Bei A-Sure, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Sie manchmal mit einigen Unannehmlichkeiten konfrontiert werden, die Sie dazu veranlassen können, den Artikel zurückgeben zu wollen. Sollten Sie mit der Ware aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, senden Sie die Ware bitte unbedingt zusammen mit der Quittung an uns zurück (Ihr Widerrufsrecht aus den Verbraucherverträgen bleibt davon unberührt).

  1. Wir akzeptieren Rücksendungen 30 Tage nach dem Tag der Lieferung. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde den Artikel erhalten hat, hat er 30 Tage Zeit, uns zu informieren und die Rückgabe zu verlangen.
  2. Nach der Benachrichtigung hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, bis wir den zurückgesandten Artikel erhalten sollten.
  3. Der Kunde sollte sich vergewissern, dass er das richtige Produkt erhalten hat, indem er es mit dem älteren Teil vergleicht, das er ersetzt. 

 

FÜR NICHT FEHLERHAFTE PRODUKTE

 

  1. Die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht beschädigt sein, sie sollten in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Sie sollten mit den Unterlagen und der Originalverpackung, in der sie an Sie geschickt wurden, zurückgeschickt werden.
  2. Der Kunde kann keine Versandetiketten auf die Originalverpackung schreiben, umschreiben oder anbringen. Er muss eine alternative Plastikfolie verwenden oder das Produkt in einen anderen Karton verpacken, bevor er das Etikett/die Beschriftung auf der Verpackung anbringt.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendekosten gemäß der Vereinbarung zu bezahlen.
  4. Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware zurück. Die Ware wird vor dem Umtausch oder der Rückerstattung überprüft und kontrolliert.
  5. A-Sure akzeptiert keine Rückgabe von gebrauchten Produkten (wenn das Produkt benutzt wird oder versucht wurde, es auf ein Auto zu montieren).
  6. Alle Produkte müssen in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.

 

FÜR FEHLERHAFTE PRODUKTE

 

  1. Bei alten Kernen/Teile ist das System ähnlich wie beim Austausch. Einige Produkte werden in den Fabriken reproduziert und sind nicht ganz neu. Der Kunde bezahlt den Preis des Produktes und das alte Kernlager. Allerdings erstatten wir die Anzahlung zurück, sobald der Kunde das Teil ersetzt und das alte Teil an uns zurückschickt. Wir werden solche Teile überarbeiten und dafür sorgen, dass sie zur Wiederaufarbeitung dienen können. Ist das Ergebnis positiv, werden wir die Kaution umgehend zurückerstatten.
  2. Bevor eine Rückerstattung angewendet wird, werden alle Waren kontrolliert.
  3. A-Sure deckt keine zusätzlichen Kosten infolge eines fehlerhaften Produktes oder einer falschen Bestellung.

 

RÜCKGABEBEISPIELE

 

  1. Bitte überprüfen Sie, ob Sie das ideale Teil für Ihr Fahrzeug gekauft haben, bevor Sie das Paket entfernen oder die Teile einbauen. Wenn das Produkt entsiegelt ist, können wir keine Rückerstattung anbieten oder die Artikel zurücknehmen.
  2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine der am Produkt angebrachten Herstelleretiketten, Aufkleber oder Garantiekarten entfernen, falls Sie die Rückgabe verlangen.
  3. Wenn Sie ein oder mehrere Autoersatzteile bestellt haben, ist es verständlich, dass Sie diese aus der Verpackung genommen haben, um die Größe und Kompatibilität mit Ihrem Auto zu definieren. Bitte achten Sie in diesem Fall darauf, das Paket sorgfältig zu öffnen und den Artikel so zu vergleichen, dass er in keinem Fall beschädigt wird. Wenn der Artikel nicht kompatibel ist und Sie eine Rückgabe beantragen möchten, sollte das Ersatzteil in einwandfreiem Zustand sein, ohne jegliche Gebrauchsspuren.
  4. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung alter Kerne/Teile die Artikel reparaturfähig sein sollten und alle relevanten Teile enthalten sollten. Sie sollten nicht beschädigt oder in einem unbrauchbaren Zustand sein.