Bei A-Sure tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es manchmal zu Unannehmlichkeiten kommen kann, die Sie dazu veranlassen können, den Artikel zurückzugeben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der Ware nicht zufrieden sein, senden Sie uns die Ware bitte zusammen mit dem Kassenbon zurück (Ihr Widerrufsrecht aus Verbraucherverträgen bleibt hiervon unberührt).

  1. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde den Artikel erhalten hat, hat er 30 Tage Zeit, uns zu informieren und die Rücksendung anzufordern.
  2. Nach der Benachrichtigung hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, bis der zurückgesendete Artikel bei uns eintreffen sollte.
  3. Der Kunde sollte sich durch Vergleich mit dem älteren Teil, das er ersetzt, vergewissern, dass er das richtige Produkt erhalten hat.

FÜR FEHLERFREIE PRODUKTE

  1. Zurückgegebene Produkte dürfen nicht beschädigt sein und müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Sie müssen mit der Dokumentation und der Originalverpackung, in der sie Ihnen zugesandt wurden, zurückgesandt werden.
  2. Der Kunde darf die Originalverpackung nicht beschriften, neu beschriften oder Versandetiketten darauf anbringen. Er muss eine alternative Plastikfolie verwenden oder das Produkt in einen anderen Karton verpacken, bevor er das Etikett anbringt/etwas auf die Verpackung schreibt.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendekosten gemäß Vereinbarung zu tragen.
  4. Wir erstatten das Geld innerhalb von 3 Werktagen ab Erhalt des Produkts. Die Ware wird vor dem Umtausch oder der Rückerstattung überprüft und geprüft.
  5. A-Sure akzeptiert keine Rückgabe gebrauchter Produkte (wenn das Produkt verwendet wurde oder versucht wurde, es an einem Auto zu montieren).
  6. Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.

FÜR FEHLERHAFTE PRODUKTE

  1. Bei Altteilen/Altkernen funktioniert das System ähnlich wie beim Austausch. Manche Produkte werden in den Fabriken nachgefertigt und sind nicht brandneu. Der Kunde zahlt den Produktpreis und die Altteilpfandgebühr. Wir erstatten die Pfandgebühr zurück, sobald der Kunde das Teil ersetzt und das alte an uns zurücksendet. Wir überarbeiten solche Teile und stellen sicher, dass sie für die Wiederaufbereitung geeignet sind. Bei positivem Ergebnis erstatten wir die Pfandgebühr umgehend zurück.
  2. Bevor eine Rückerstattung erfolgt, werden alle Waren geprüft.
  3. A-Sure übernimmt keine zusätzlichen Kosten, die durch ein fehlerhaftes Produkt oder eine falsche Bestellung entstehen.

RÜCKGABEBEISPIELE

  1. Bitte prüfen Sie vor dem Auspacken und Einbau, ob Sie das passende Ersatzteil für Ihr Fahrzeug gekauft haben. Bei geöffneter Versiegelung ist eine Rücknahme oder Rückerstattung nicht möglich.
  2. Bitte achten Sie darauf, keine der am Produkt angebrachten Herstelleretiketten, Aufkleber oder Garantiekarten zu entfernen, falls Sie eine Rücksendung beantragen.
  3. Wenn Sie ein oder mehrere Autoersatzteile bestellt haben, ist es verständlich, dass Sie diese aus der Verpackung genommen haben, um die Größe und Kompatibilität mit Ihrem Fahrzeug zu prüfen. Öffnen Sie in diesem Fall die Verpackung bitte sorgfältig und vergleichen Sie den Artikel, um ihn nicht zu beschädigen. Sollte der Artikel nicht kompatibel sein und Sie eine Rücksendung beantragen, sollte das Ersatzteil in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren sein.
  4. Bitte beachten Sie bei der Rücksendung von Altteilen, dass die Ware reparaturfähig sein muss und alle relevanten Teile enthält. Sie darf nicht beschädigt oder in einem unbrauchbaren Zustand sein.